Обслуживание и Поддержка

Первоклассное обслуживание

Мы верим в то, что клиенты нужны решительные проекты эффективные, надёжные, высококачественные, не только качественные продукты, а также отличное обслуживание. Мы никогда не думаем, что заказы на нашу продукцию являются нашей всей целей, это просто начало, наша цель: клиенты довольны всеми предоставленными нами с начала до конца!

У всех инженеров по продажам у SIEHE опыты работать в отрасле химической промышленности и механической много лет. Вместе с тем, по применению оборудования SIEHE накопил богатый опыт и данные; общаетесь с нашими инженерами по прожажам, вы можете получить разумный выбор оборудования и проекты, у нас и специализированные лаборатории, которые предоставляют испытания маленького и средного уровня, данные от испытаний вам помогут выбрать оборудования.

SIEHE Промышленность приняла режим того, что отвеченны менеджером проекта, то есть менеджер проекта отслеживал заказ и обслуживал клиенту однимм к одному, содержание работы: проверка технологического чертежа, отслеживание процесса и качество покупных комплектующих изделий, процесс производства, контроль качеством полупродуктов и готового продукта, внешний вид продукта, отпускный доклад и технические документы, логистика, монтаж оборудования, ввод в эксплуатацию, обучение, до доставки и применения клиентом, а также вовремя клиенту сообщить ситуацию заказа.

У SIEHE Промышленности система и команда обслуживания мирового класса, которая следует целе "удовлетворение клиентами", предоставляет качественное обслуживание. Мы обещаем:
1) Один год гарантии, три вида гарантии, вне гарантийного срока, мы предоставляем бесплатную техническую поддержку;
2) Мы предоставляем клиентам 24-часовой горячей линии обслуживания, отвечены специальными инжерерами, после получения обратной связи от клиента, отвечаем в течение часа;
3) Если решение на месте нужно, направляем техноков, которые не оставят, пока проблемы не будут решены;
4) В гарантийный срок, предоставляем обслуживание по ремонту отзыва бесплатно(кроме повреждения из-за непреодолимой силы или искусственного повреждения), вне гарантийного срока, только расходы на материалы требуемы;
5) У нас мощный склад деталей оборудований, все детали на установки купленные вами можете найти на рынке или в нашей компании в течение 10 лет после доставки, мы предоставляем цены на детали по себестоимости.
6) Обслуживание обновления оборудования: С новаторством и оновления наших продуктов, если после нескольких лет применения, эффективность оборудований купленных вами от нас совем низкая, мы предоставим обслуживание обновления и только расходы на себестоимости требуемы;
7) Мы хорошо сохраним все деловые документы, технические документы, отпускный протокол, протокол обслуживания и ремонта, чтобы лучше представить клиентам быстрый и качественный сервис.