Serviçõs and Suporte

• Na fase inicial de comunicação, iremos comunicar plenamente com os nossos clientes e fornecer-lhes uma variedade de formulários de inquérito dos produtos. Quando os clientes preenchem completamente os conteúdos nos formulários, iremos introduzir e recomendar os produtos mais adequados para os nossos clientes. Para os produtos personalizados, faremos soluções de acordo com as exigências dos clientes e resolveremos as dificuldades técnicas.
• Após a assinatura do contrato entre as duas partes, o Departamento Técnico fará planos gerais do equipamento encomendado em um tempo mais curto possível para serem confirmados pelos nossos clientes. Se qualquer parte for necessário de ser alterada, iremos fazer alteração o mais breve possível e reconfirmação. Enquanto isso, a conceção adota-se processo razoável para fabricar melhores produtos aos nossos clientes.
• Quando os equipamentos estão concluídos de ser fabricados, vamos fornecer o serviço de teste gratuito para os equipamentos na nossa fábrica. Vamos introduzir detalhadamente aos clientes as características de função, operação e manutenção, etc para os clientes; enquanto isso, vamos também fornecer manual detalhado do produto, para assegurar os clientes comprarem sem preocupações e usarem sem problemas.
• Quando os equipamentos chegam às entidades dos clientes, vamos manter continuamente contato com os clientes, para dar soluções em tempo se for necessário para assegurar a colocação na produção dos produtos sem problemas. Depois do uso normal dos equipamentos pelos clientes, iremos revisitar os nossos clientes regularmente, se houver qualquer problema, nós responderemos e resolveremo-lo o mais imediato possível. Enquanto isso, a nossa tecnologia dos equipamentos está atualizando constantemente, se houver nova tencologia para ser atualizada, nós vamos manter os nossos clientes informados, se for necessário, pode fazer atualização para os equipamentos originais.

Na fase inicial do projeto, a nossa equipa de projeto, incluindo engenheiros de processo, engenheiros de tubulação, engenheiros de estrutura, engenheiros de equipamentos, engenheiros de instrumentos, engenheiros de equipamentos elétricos, entre outros, irá se comunicar com os clientes. Os nossos engenheiros têm experiência bastante rica na conceção do projeto e trabalho em local. Neste fase, iremos oferecer aos clientes gratuitamente os desenhos de disposição da fábrica, de disposição dos equipamentos, fluxograma de processo, entre outros.

Quando o plano inicial é basicamente confirmado, o nosso engenheiro de custo fará o cálculo inicial de custos do projeto para a confirmação do usuário. "E ambos as partes podem ajustar o sistema de acordo com o orçamento do projeto, e na condição de assegurar as funções do projeto de sistema satisfeitas, fará as necessárias alterações na tecnologia de produção ou de configuração.

Quando o plano inicial e o preço são basicamente aprovados, vamos enviar uma equipa de projeto para fazer inspeção no local e fazer negociação. Ambas as partes farão a confirmação final sobre o plano e o preço.

Vamos manter um contacto estreito com os clientes no processo de produção e fabricação do projeto, enquanto coordenaremos todos os departamentos relacionados fazerem bem os trabalhos, para garantir que os equipamentos podem ser entregues a tempo.

Depois de os equipamentos chegarem ao local, nós enviaremos uma equipa de serviço do projeto profissional, a qual será responsável pelos trabalhos de instalação, comissionamento e treinamento do projeto geral (incluindo o treinamento de uso das operações do sistema, e treinamento de manutenção e conservação dos equipamentos, etc.). Não vamos deixar o local até que o projeto esteja entregue definitivamente aos usuários e os usuários possam fazer tudo operação sem problemas.

No processo subsequente do trabalho de produção, iremos revisitar os nossos clientes regularmente, se houver qualquer problema, nós responderemos e resolveremo-lo o mais imediato possível. Enquanto isso, a nossa tecnologia dos equipamentos está atualizando constantemente, se houver nova tencologia para ser atualizada, nós vamos manter os nossos clientes informados, se for necessário, pode fazer atualização para os equipamentos originais.